すまいステップの評判と口コミ | 怪しい？しつこい？

不動産査定の「すまいステップ」に関する評判を口コミから検証してみます。
便利そうで使ってみたいけれどやっぱりちょっと不安な方、実際に使ってみた方の口コミからどんな評判を得ているのかを見て、判断材料としていただければと思います。

1. すまいステップの良い口コミ
- 1.1. すまいステップとイエウールの違い
2. すまいステップの悪い口コミ
3. すまいステップの運営会社は？
4. すまいステップの料金

すまいステップの良い口コミ

良い口コミ

まずは「すまいステップ」への口コミをどんどん見ていきましょう。
ネット上にあるさまざまな口コミサイトや掲示板から、すまいステップに関するものを集めてみました。

とても素早い対応で驚きました。不動産の情報に疎い私たちにも分かりやすい言葉で親身に対応してくれたおかげで、満足のいく査定価格で不動産を売却することができました。
すまいステップの口コミ・評判（10件）｜みん評

とても評価の高い口コミです。サービスも便利で満足いくものだったようです。
特に、初めて不動産を売却する人や、不動産に詳しくない人にとって有用なサービスだと感じ取れます。

「こんなこと聞いて足元見られないかな」と不安に思うことも、しっかり説明してくれるので、安心できました。
すまいステップの口コミ・評判（10件）｜みん評

どんなつまらない質問にも、丁寧に受け答えしてくれるので感激しました。
すまいステップの口コミ・評判（10件）｜みん評

こちらも非常に好感度の高い評判が読み取れます。
「すまいステップ」自体というよりも加盟している不動産会社の担当者の対応がすばらしい、ということのように思えます。

すまいステップの公式サイトでは、売却実績や保有資格などの基準を設け、基準を満たした不動産会社と提携していると説明しています。ただし、実際の対応は不動産会社や担当者によって異なるため、個別の口コミとサービス全体の評価は分けて考えたほうがよいでしょう。

『イエウール』という査定依頼
に適した不動産会社を紹介してくれる
無料サイトを見つけたので
早速やってみました✳︎
すまいステップさんも
すごく似ていて使いやすいです✳︎↓
売却に適した不動産会社探すには？ | 美容•子供•自分の気づき

この口コミからは、「イエウール」と「すまいステップ」という2つの不動産査定サイトについて言及されています。
「とても作りがそっくり」ということですが、調べてみるとどちらも株式会社Speeeが運営しています。

どちらも無料で利用できる不動産一括査定サービスですが、提携する不動産会社や一度に査定依頼できる会社数などには違いがあります。両方を利用する場合は、紹介される不動産会社が重複する可能性も考えて利用するとよいでしょう。

すまいステップとイエウールの違い

すまいステップとイエウールは何が違うのか？使い分けるために主な違いを表にまとめてみました。

項目	すまいステップ	イエウール
提携社数	2,200社以上	2,500社以上
対応エリア	全国	全国
対応物件	分譲マンション、一戸建て、土地、一棟マンション、一棟アパート、ビルなど	分譲マンション、一戸建て、土地、一棟アパート、一棟マンション、区分マンション、ビル、店舗、工場、倉庫、農地など
同時依頼可能数	最大4社	最大6社

※2026年8月28日時点の公式情報をもとに記載

イエウールは提携社数、同時に依頼できる会社数、対応物件種別が広めです。一方、すまいステップは最大4社に絞って不動産会社を紹介する仕組みになっています。

「イエウールの評判」の記事もあわせてご覧ください。

すまいステップの悪い口コミ

悪い口コミ

売却するかしないか検討するために診断したのですが、必ず売却すると意思決定している方しか利用してはいけないようです。
査定サイトにもそのようなことは記載されていなかったので、非常に残念かつ不快な思いをしました。こちらのサイトは二度と使用しません。
すまいステップの口コミ・評判（10件）｜みん評

非常に不愉快な思いをしたという口コミが見つかりました。

現在のすまいステップ公式サイトでは、「不動産の売却を検討されている方」を対象とするサービスと説明しています。一方、加盟を希望する不動産会社向けのページでは、売却意思のないユーザーは送客しないという説明もあります。

そのため、「必ず売却すると決めた人しか利用できない」とまではいえませんが、売却する可能性がまったくない状態での利用を前提としたサービスではありません。
売却するかどうかを判断するために査定価格を知りたい場合でも、不動産会社から連絡を受ける可能性があることは理解したうえで利用するとよいでしょう。

サクラが居て、電話がつながっても「売る気がなくなった」「やめときます」ばっかり。
すまいステップの口コミ・評判（10件）｜みん評

こちらは、加盟する不動産会社側からと思われる口コミです。
「サクラが居て」という部分について事実関係は確認できません。査定価格を確認したあとに売却を見送る利用者がいることも考えられます。

前の口コミとあわせてみると、売却を検討しているユーザーと、実際の売却案件を求める不動産会社との間で温度差が生じる場合があることはわかります。

査定キャンセルについて

こちらはなんとなく使ってしまったというユーザーさんです。
実際、広告などを見て、なんとなく査定価格が気になって入力してみたということは十分考えられます。

すまいステップというサイトに出来心で自分の家の住所などを書いてしまいました。
名前は適当な偽名を作ってメアドと電話番号は自分のを使ったので、なんとなると思ってたんですが、なんか今は査定会社が忙しいみたいなのが出てきて、ホームに戻りました。
なんか調べたらセールスマン？営業マン？というのが家にくるんでしょうか？
……
書き込んでしまった以上、キャンセルのような機能はないでしょう。
営業マンが来ることはないでしょうが、電話、メールなどは販売可能な住所であればたくさんくると思います。
まぁ、売る気がないなら断れば良いだけです。
不動産コイン500枚すまいステップというサイトに出来心で自分の家の住… – Yahoo!知恵袋

このYahoo!知恵袋の回答は第三者によるものであり、現在のすまいステップの公式なキャンセル手順を説明したものではありません。

現在のすまいステップ公式「お問い合わせ」では、誤って査定依頼をしてしまった場合などに個人情報の削除を依頼したいときは、査定依頼時のメールアドレスを記載して問い合わせフォームから連絡するよう案内されています。

すまいステップ「お問い合わせ」

すでに査定を依頼した不動産会社から連絡を受けている場合は、査定や今後の連絡が不要になったことを相手に伝えることもできます。ただし、現在の公式サイトでは「紹介されたすべての不動産会社へ連絡しなければキャンセルできない」といった案内は確認できません。

「怪しい」という評判について

すまいステップは怪しいのでは？という評判についても検証してみました。

前述のようにサービスへ不信感を示す口コミはありますが、口コミだけでサービス自体が「怪しい」と判断することはできません。

現在のすまいステップは、運営会社、問い合わせ窓口、利用規約、個人情報保護方針などを公式サイト上で公開しています。運営会社についても後ほど確認します。

電話営業がしつこい？

すまいステップが「しつこい」という記事もかなり見当たります。
直接すまいステップについて「しつこい」と言及した口コミは確認できませんでしたが、不動産営業一般については次のような投稿があります。

夜遅くにしつこい不動産営業きてさすがに怖かった…あとで備忘録で経緯書いとくかも

— るーいの研究室 (@Rooy_Laboratory) August 21, 2024

不動産営業電話しつこいよー😢電話しないでって日本語通じないよー😢印象よくない会社から買いたいと思わないよー😢

— みー (@DpTz8xprb6msR2l) March 8, 2024

上記はすまいステップについての口コミではないため、すまいステップの評判を直接示すものではありません。

不動産一括査定を申し込むと、査定を依頼した不動産会社から電話やメールなどで連絡を受けます。連絡の頻度や対応は不動産会社によって異なるため、一般的な不動産営業への口コミを、そのまますまいステップの評価とすることはできません。

すまいステップの運営会社は？

すまいステップの運営会社についても調べてみました。
どのような会社が運営しているのか、ご利用になるまえに確認しておきましょう。

項目	詳細
会社名	株式会社Speee（Speee, Inc.）
設立	2007年11月29日
役員	代表取締役CEO：大塚英樹取締役：久田哲史、渡邉昌司、西田正孝、田口政実上級執行役員：本多航専門執行役員：木村淳、大場光一郎、伊藤秀行社外取締役：長谷部潤社外取締役監査等委員：惠美早百合、山中健児、髙松悟アドバイザリー・技術：まつもとゆきひろ
事業内容	金融DX、レガシー産業DX、DXコンサルティング
資本金	2,900,629千円（2025年9月30日付）
株式情報	東京証券取引所スタンダード市場　証券コード：4499
所在地	〒106-0032 東京都港区六本木3-2-1 六本木グランドタワー35階、39階・東京メトロ日比谷線、都営大江戸線六本木駅 5番出口から徒歩7分・東京メトロ南北線六本木一丁目駅西口直結

※2026年8月28日時点の株式会社Speee公式情報をもとに記載

株式会社Speeeは2007年設立で、東京証券取引所スタンダード市場に上場しています。
運営会社の基本情報は公式サイトで公開されており、少なくとも運営主体がわからないサービスではありません。

ただし、上場企業が運営していることと、査定を担当するすべての不動産会社や担当者の対応がよいことは別の話です。実際に利用するときは、紹介された不動産会社の査定根拠や対応も確認する必要があります。

すまいステップの料金

一般のユーザーはすまいステップを無料で利用できます。
公式サイトでは、参画している不動産会社から広告料を受け取って運営しているため、一般ユーザーから料金を受け取らない仕組みと説明されています。

少しわかりづらいですが、サイト内にも何カ所か記載があります。

一方、加盟する不動産会社にかかる具体的な料金は、現在の公開ページでは確認できませんでした。
加盟店の募集ページには「完全反響課金制」と記載されていますが、初期費用や利用料の具体的な金額は問い合わせ項目となっています。そのため、公開情報だけから「初期費用や月額費用はかからない」とまでは判断できません。