イエウールの査定をキャンセルする方法 | 電話番号は非公開です
イエウールで査定依頼したけど、やっぱりキャンセルしたい！という方に向けた記事です。
間違って査定依頼してしまった方や、気が変わってしまった方、何度も電話がかかってくるためやめたい方に向けて、現在イエウールが公式に案内しているキャンセル方法を具体的に説明します。
イエウールでした査定依頼のキャンセル方法
不動産の一括査定を行う「イエウール」は、複数の不動産会社へまとめて査定を依頼できるサービスです。
査定依頼を送ったあとでキャンセルしたい場合、現在のイエウール公式サイトでは次の2つの方法を案内しています。
- イエウール運営事務局に連絡する
- 査定を依頼した不動産会社に連絡する
どちらへ連絡するかは、査定依頼からどの程度時間が経っているか、不動産会社からすでに連絡が来ているかで判断します。
なお、イエウール公式では、査定依頼をキャンセルしてもキャンセル料などの追加料金はかからないと案内しています。
査定依頼直後ならイエウール運営事務局へ連絡する
査定依頼の直後や、まだ不動産会社から連絡が来ていない場合は、イエウール運営事務局へキャンセルしたい旨を連絡します。
現在のイエウール公式「キャンセル方法」の案内では、査定依頼完了時に届いたメールの一番下に記載されているイエウール事務局のメールアドレスへ連絡する方法が案内されています。
査定依頼完了メールを確認し、
ということがわかるように記載して連絡しましょう。
イエウール公式では、事務局からの回答は問い合わせから3営業日以内を目安に送ると案内しています。
公式の問い合わせフォームから問い合わせる
イエウールには、一般ユーザー向けの公式問い合わせフォームもあります。
フォームでは「イエウールご利用のお客様」を選択し、問い合わせ内容を入力できます。
ただし、現在のイエウール公式「キャンセル方法」で直接案内されているのは、査定依頼完了メールに記載されたイエウール事務局のメールアドレスへの連絡です。
査定依頼完了メールが手元にある場合は、まずメールに記載された事務局の連絡先を確認するのが確実です。
問い合わせフォームではキャンセルしたいことを伝える
問い合わせフォームを利用する場合は、画面の案内に従って必要事項を入力し、「お問い合せ内容」に査定依頼をキャンセルしたいことを記載します。
など、査定依頼の取り消しを希望していることがわかるように伝えればよいでしょう。
査定依頼時に使用した名前やメールアドレスなど、本人や査定依頼を確認できる情報を求められた場合は、フォームの案内に従って入力してください。
すでに不動産会社から連絡が来ている場合
査定依頼から時間が経っている場合や、すでに不動産会社から電話やメールなどで連絡が来ている場合は、その不動産会社へ査定依頼をキャンセルしたいことを伝えます。
現在のイエウール公式でも、不動産会社からすでに連絡が来ている場合は、不動産会社へ直接連絡する方法を案内しています。
伝える内容は難しくありません。
など、キャンセルしたいことと理由を簡潔に伝えればよいでしょう。
査定結果をすでに受け取ったあとでも、不動産会社へ連絡して利用をキャンセルできます。
複数の不動産会社から連絡が来ている場合
イエウールでは最大6社まで査定を依頼できるため、複数の不動産会社へ査定依頼を出している場合があります。
すでに複数社から個別に連絡を受けているのであれば、今後の査定や連絡が不要であることを、それぞれの不動産会社へ伝えるとよいでしょう。
以前は「イエウールへのキャンセル連絡と、すべての不動産会社への連絡の両方をしなければキャンセルが成立しない」と説明していましたが、現在のイエウール公式では、そのような成立条件は案内されていません。
公式では、
- 査定依頼直後・まだ不動産会社から連絡がない → イエウール運営事務局
- 査定依頼から時間が経っている・すでに連絡がある → 不動産会社
という使い分けが案内されています。
キャンセル後も連絡が来ることがある
イエウール運営事務局へキャンセルを連絡したあとでも、連絡の行き違いによって不動産会社から電話やメールが来る場合があります。
現在のイエウール公式でも、キャンセル対応が完了するまでの間に、不動産会社から連絡が入る可能性があると案内しています。
その場合は、
と伝えればよいでしょう。
着信拒否をするだけではキャンセルしたことにはならないため、キャンセルすると決めた場合は事務局または不動産会社へ連絡することが重要です。
キャンセル用のメールアドレスは査定依頼完了メールを確認
以前は、インターネット上で確認できるメールアドレスをキャンセル先の候補として紹介していました。
しかし、現在のイエウール公式では、査定依頼完了メールの一番下に記載されているイエウール事務局のメールアドレスへ連絡するよう案内しています。
そのため、一般公開されている別のメールアドレスを探して送るよりも、まず査定依頼完了メールを確認してください。
査定依頼完了メールが見つからない場合は、公式問い合わせフォームから問い合わせることもできます。
電話でキャンセルできる？
イエウールの査定依頼をキャンセルしたいとき、電話で直接問い合わせたい方もいるでしょう。
一般ユーザー向けのキャンセル専用電話番号は確認できない
2026年8月28日時点で確認できるイエウール公式のキャンセル案内では、一般ユーザー向けのキャンセル専用電話番号は案内されていません。
公式に案内されている方法は、
- 査定依頼完了メールに記載されたイエウール運営事務局へ連絡する
- すでに連絡を受けている場合は不動産会社へ連絡する
の2つです。
インターネット上にはイエウールに関連する電話番号が掲載されている場合がありますが、不動産会社向けの窓口など、用途が異なる可能性があります。
一般ユーザーがキャンセルするために、公開されている電話番号を探して連絡する必要はありません。
不動産会社には電話でキャンセルを伝えてもよい
「電話ではキャンセルできない」という意味ではありません。
すでに査定を依頼した不動産会社から電話が来ているのであれば、その電話で査定をキャンセルしたいことを直接伝えることができます。
イエウール公式でも、すでに不動産会社から連絡が来ている場合は、不動産会社へキャンセルを連絡する方法を案内しています。
イエウールのキャンセル方法まとめ
イエウールの査定依頼をキャンセルする場合は、現在の公式案内に沿って次のように対応しましょう。
- 査定依頼直後・まだ不動産会社から連絡がない場合：査定依頼完了メールに記載されたイエウール運営事務局へ連絡する
- 査定依頼から時間が経っている・すでに不動産会社から連絡がある場合：その不動産会社へキャンセルを伝える
- 査定依頼完了メールが見つからない場合：イエウール公式問い合わせフォームから問い合わせる
キャンセル料はかかりません。
また、キャンセルの連絡後も行き違いで数日間は不動産会社から連絡が来る場合があります。その場合は、すでにキャンセルを連絡していることを伝えましょう。
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